Πολιτική απορρήτου
Το StayGuide βοηθά τους οικοδεσπότες καταλυμάτων να διαχειρίζονται διαμερίσματα, κρατήσεις, οδηγούς επισκεπτών και λειτουργικές εργασίες. Επεξεργαζόμαστε μόνο τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την παροχή, την ασφάλεια και τη βελτίωση αυτών των λειτουργιών.
Πληροφορίες που υποβάλλονται σε επεξεργασία
- Στοιχεία λογαριασμού οικοδεσπότη, όπως διεύθυνση email, προφίλ και ρυθμίσεις εφαρμογής.
- Πληροφορίες διαμερισμάτων, κρατήσεων και οδηγών επισκεπτών που εισάγει ο οικοδεσπότης, συμπεριλαμβανομένων ονομάτων επισκεπτών και οδηγιών πρόσβασης.
- Ονόματα και ρόλοι μελών ομάδας, αναθέσεις εργασιών, σημειώσεις και πρόοδος λιστών ελέγχου.
- Τεχνικά δεδομένα ασφαλείας, όπως push token συσκευής, αναγνωριστικά σύνδεσης, χρονικές σημάνσεις συγχρονισμού και βασικές πληροφορίες σφαλμάτων.
Σκοποί και νομική βάση
Επεξεργαζόμαστε δεδομένα λογαριασμού και υπηρεσίας για την εκτέλεση της σύμβασης StayGuide, την προστασία λογαριασμών, τον συγχρονισμό δεδομένων, την αποστολή των ζητούμενων υπενθυμίσεων και την υποστήριξη χρηστών. Όπου απαιτείται συγκατάθεση, μπορεί να ανακληθεί. Οι οικοδεσπότες είναι υπεύθυνοι να διαθέτουν νόμιμη βάση για τα δεδομένα επισκεπτών και ομάδας που εισάγουν.
Αποθήκευση και κοινοποίηση
Το StayGuide χρησιμοποιεί το Google Firebase για έλεγχο ταυτότητας, βάσεις δεδομένων, αποθήκευση πολυμέσων, φιλοξενία, λειτουργίες διακομιστή και ειδοποιήσεις push. Τα δεδομένα λογαριασμών και μισθώσεων υποβάλλονται σε επεξεργασία από τους αναγκαίους παρόχους, κατόπιν εντολής του χρήστη ή όταν απαιτείται από τον νόμο. Η επεξεργασία του διαφημιστικού SDK περιγράφεται χωριστά παρακάτω. Το StayGuide δεν πωλεί τα δεδομένα σας.
Διατήρηση και δικαιώματα
Τα δεδομένα διατηρούνται όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός και για περιορισμένο διάστημα που απαιτείται για αντίγραφα ασφαλείας, ασφάλεια και νομικές υποχρεώσεις. Ανάλογα με την εφαρμοστέα νομοθεσία, οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν πρόσβαση, διόρθωση, εξαγωγή, περιορισμό ή διαγραφή μέσω της παραπάνω διεύθυνσης.
Διαφημίσεις και επιλογές απορρήτου
Όπου είναι διαθέσιμο το δωρεάν πρόγραμμα, το StayGuide εμφανίζει banner Google AdMob στην εφαρμογή οικοδεσπότη. Τα ενεργά πληρωμένα προγράμματα και οι ενεργές δοκιμές δεν εμφανίζουν αυτές τις διαφημίσεις. Οι οδηγοί επισκεπτών και οι οθόνες μελών ομάδας δεν εμφανίζουν αυτές τις διαφημίσεις.
Κατά την αίτηση διαφημίσεων, η Google ενδέχεται να συλλέγει και να κοινοποιεί τη διεύθυνση IP της συσκευής (που μπορεί να δείχνει κατά προσέγγιση τοποθεσία), αλληλεπιδράσεις με την εφαρμογή και τις διαφημίσεις, διαγνωστικά απόδοσης και αναγνωριστικά συσκευής ή εφαρμογής, όπως το app set ID. Αυτά υποστηρίζουν διαφήμιση, μέτρηση και αναλύσεις, πρόληψη απάτης και ασφάλεια. Η τρέχουσα έκδοση Android αφαιρεί την άδεια διαφημιστικού ID και δεν ζητά ακριβή τοποθεσία GPS για διαφημίσεις· άλλα τεχνικά δεδομένα μπορεί να εξακολουθούν να υποβάλλονται σε επεξεργασία. Τα διαφημιστικά δεδομένα κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά.
Το StayGuide ζητά μη εξατομικευμένες διαφημίσεις. Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν συλλέγονται δεδομένα. Όπου απαιτείται, το Google User Messaging Platform (UMP) εμφανίζει επιλογές απορρήτου πριν επιτραπούν αιτήσεις διαφημίσεων. Μπορείτε να ανοίξετε ξανά τις επιλογές από Μενού → Πληροφορίες και νομικά → Απόρρητο διαφημίσεων, όταν η επιλογή απαιτείται και είναι διαθέσιμη. Η άρνηση εξατομίκευσης δεν αποκλείει απαραίτητα περιορισμένη τεχνική επεξεργασία για προβολή και μέτρηση διαφημίσεων ή πρόληψη απάτης. Η Google διαχειρίζεται τη διατήρηση των διαφημιστικών δεδομένων και τους δικούς της ελέγχους απορρήτου σύμφωνα με τις πολιτικές της.
Το StayGuide δεν περιλαμβάνει ονόματα επισκεπτών, ποσά κρατήσεων, PIN πρόσβασης, στοιχεία Wi-Fi, σημειώσεις εργασιών, φωτογραφίες ή βίντεο στις αιτήσεις διαφημίσεων AdMob. Το Google/Firebase συνεχίζει να παρέχει τις υπηρεσίες cloud που περιγράφονται παραπάνω· η διαφημιστική επεξεργασία περιγράφεται ξεχωριστά εδώ. Δείτε την Πολιτική απορρήτου της Google και τις πληροφορίες διαφήμισης στους παρακάτω συνδέσμους.
Όροι παροχής υπηρεσιών και σύμβαση υπηρεσίας
Με τη δημιουργία ή τη χρήση λογαριασμού StayGuide, ο οικοδεσπότης αποδέχεται αυτούς τους όρους και την Πολιτική απορρήτου. Το StayGuide παρέχει λογισμικό για την οργάνωση λειτουργιών μίσθωσης· δεν είναι πλατφόρμα κρατήσεων, διαχειριστής ακινήτων, υπηρεσία έκτακτης ανάγκης ή συμβαλλόμενο μέρος σε συμφωνίες μεταξύ οικοδεσποτών, επισκεπτών και μελών ομάδας.
Ευθύνες οικοδεσπότη
- Να παρέχει ακριβείς πληροφορίες και να προστατεύει τα διαπιστευτήρια πρόσβασης λογαριασμού, επισκεπτών και ομάδας.
- Να χρησιμοποιεί νόμιμα τα δεδομένα επισκεπτών και ομάδας και να παρέχει τις απαιτούμενες ενημερώσεις.
- Να επαληθεύει τις πληροφορίες κρατήσεων, ημερολογίου, εργασιών, τιμών και πρόσβασης πριν βασιστεί σε αυτές.
- Να διατηρεί αντίγραφα ασφαλείας κρίσιμων επιχειρηματικών πληροφοριών και να συμμορφώνεται με τη νομοθεσία περί καταλυμάτων, φορολογίας, ασφάλειας και καταναλωτών.
Δωρεάν πρόγραμμα, συνδρομές και όρια πολυμέσων
Οι επιλέξιμοι νέοι λογαριασμοί οικοδεσπότη ενδέχεται να λάβουν δοκιμή 14 ημερών, όπως εμφανίζεται στην εφαρμογή. Η πληρωμένη χωρητικότητα διαμερισμάτων επιλέγεται κατά την αγορά. Η ακύρωση ανανέωσης δεν λήγει την πρόσβαση πριν από την επαληθευμένη ημερομηνία λήξης πληρωμής. Το Google Play εμφανίζει τιμές και ισχύοντες φόρους πριν από την αγορά. Η ενημέρωση δεν επανεκκινεί υπάρχουσες δοκιμές ούτε αλλάζει επαληθευμένες ημερομηνίες λήξης συνδρομών.
Μετά τη λήξη δοκιμής ή πληρωμένης πρόσβασης, λογαριασμοί με έως 3 διαμερίσματα μπορούν να χρησιμοποιούν το δωρεάν πρόγραμμα με διαφημίσεις για τον οικοδεσπότη, όπου έχει ενεργοποιηθεί. Επιτρέπονται έως 6 φωτογραφίες ανά διαμέρισμα· τα βίντεο άφιξης απαιτούν ενεργή δοκιμή ή πληρωμένη πρόσβαση. Η πληρωμένη αποθήκευση βίντεο περιορίζεται σε 250 MiB συνολικά ανά λογαριασμό. Επεξεργασία, εργασίες, συγχρονισμός cloud και iCal παραμένουν διαθέσιμα εντός των ορίων του δωρεάν προγράμματος.
Με περισσότερα από 3 διαμερίσματα μετά τη λήξη, όλος ο χώρος εργασίας γίνεται μόνο για ανάγνωση. Ο συγχρονισμός iCal συνεχίζεται. Πληρωμή και ρητή διαγραφή διαμερίσματος παραμένουν διαθέσιμες: μειώστε τον αριθμό σε 3 για επιστροφή στο δωρεάν πρόγραμμα ή ανανεώστε κατάλληλο πληρωμένο πρόγραμμα για επεξεργασία. Το StayGuide δεν διαγράφει αυτόματα διαμερίσματα για να τηρήσει το δωρεάν όριο.
Οι υπάρχουσες φωτογραφίες και τα βίντεο δεν διαγράφονται αυτόματα όταν λήγει πρόγραμμα. Τα βίντεο κλειδώνονται στο δωρεάν πρόγραμμα· φωτογραφίες πάνω από το όριο διατηρούνται, ενώ περιορίζονται νέες προσθήκες. Οι νέοι δωρεάν κανόνες ενεργοποιούνται ανά λογαριασμό και υποστηριζόμενη έκδοση εφαρμογής· η οθόνη λογαριασμού δείχνει την ενεργή πρόσβαση. Μέχρι τη μετάβαση ισχύουν οι υπάρχοντες κανόνες πρόσβασης.
Οι τιμές, οι όροι δοκιμής και τα όρια προγράμματος είναι αυτά που εμφανίζονται κατά την αγορά. Εκτός αν η υποχρεωτική νομοθεσία ορίζει διαφορετικά, οι χρεώσεις καταβάλλονται εκ των προτέρων. Η υπηρεσία μπορεί να αλλάζει καθώς βελτιώνονται οι λειτουργίες. Εργαζόμαστε για να διατηρούμε το StayGuide διαθέσιμο, αλλά δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία χωρίς σφάλματα.
Ευθύνη και καταγγελία
Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, το StayGuide δεν ευθύνεται για έμμεσες ζημίες, χαμένες κρατήσεις, διαφορές με επισκέπτες ή αποφάσεις βάσει μη επαληθευμένων δεδομένων. Κάθε μέρος μπορεί να τερματίσει τη σύμβαση· ο οικοδεσπότης μπορεί να ζητήσει διαγραφή λογαριασμού όπως περιγράφεται παρακάτω. Τα υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτών και προστασίας δεδομένων δεν περιορίζονται.
Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων
Η παρούσα σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων αποτελεί μέρος της σύμβασης υπηρεσίας όταν ο οικοδεσπότης χρησιμοποιεί το StayGuide για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για τα οποία είναι υπεύθυνος επεξεργασίας. Ο οικοδεσπότης είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και ο Aleksandar Petreski, που λειτουργεί το StayGuide, είναι ο εκτελών την επεξεργασία.
Στοιχεία επεξεργασίας
- Αντικείμενο και διάρκεια
- δεδομένα λειτουργίας καταλύματος που υποβάλλονται σε επεξεργασία όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός και κατά περιορισμένες περιόδους διαγραφής και αντιγράφων ασφαλείας.
- Σκοπός
- φιλοξενία, συγχρονισμός, πρόσβαση σε οδηγό επισκέπτη, διαχείριση εργασιών, υπενθυμίσεις, υποστήριξη και ασφάλεια.
- Υποκείμενα δεδομένων
- οικοδεσπότες, επισκέπτες, μέλη ομάδας και επαφές υπηρεσιών.
- Δεδομένα
- δεδομένα ταυτότητας και επικοινωνίας, στοιχεία κρατήσεων, οδηγίες πρόσβασης, αρχεία εργασιών, σημειώσεις, πολυμέσα και τεχνικά αναγνωριστικά.
Δεσμεύσεις εκτελούντος την επεξεργασία
- Επεξεργασία δεδομένων μόνο βάσει τεκμηριωμένων οδηγιών του οικοδεσπότη και της εφαρμοστέας νομοθεσίας.
- Χρήση κατάλληλων μέτρων εμπιστευτικότητας, ελέγχου πρόσβασης, κρυπτογράφησης και ασφάλειας.
- Παροχή βοήθειας σε αιτήματα υποκειμένων δεδομένων, περιστατικά ασφαλείας, διαγραφή και εύλογες πληροφορίες συμμόρφωσης.
- Ενημέρωση του οικοδεσπότη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση μετά τη διαπίστωση σχετικής παραβίασης προσωπικών δεδομένων.
- Διαγραφή ή επιστροφή προσωπικών δεδομένων στο τέλος της υπηρεσίας, με την επιφύλαξη νομικών υποχρεώσεων και κύκλων αντιγράφων ασφαλείας.
Υπεργολάβοι επεξεργασίας και διαβιβάσεις
Η Google/Firebase είναι εξουσιοδοτημένη ως υπεργολάβος επεξεργασίας για την υποδομή cloud. Το StayGuide θα απαιτεί ουσιαστικά ισοδύναμες υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων από τους υπεργολάβους. Οι διεθνείς διαβιβάσεις πρέπει να χρησιμοποιούν νόμιμο μηχανισμό όπου απαιτείται. Ο οικοδεσπότης μπορεί να αντιταχθεί σε νέο ουσιώδη υπεργολάβο για εύλογους λόγους προστασίας δεδομένων επικοινωνώντας με την υποστήριξη.
Υποχρεώσεις οικοδεσπότη
Ο οικοδεσπότης καθορίζει νόμιμες οδηγίες, παρέχει τις απαιτούμενες ενημερώσεις, απαντά σε αιτήματα υποκειμένων δεδομένων και αποφεύγει την εισαγωγή περιττών ευαίσθητων δεδομένων. Τα αιτήματα ελέγχου πρέπει να είναι εύλογα, να προστατεύουν άλλους χρήστες και να χρησιμοποιούν πρώτα τη διαθέσιμη τεκμηρίωση.
Διαγραφή λογαριασμού και δεδομένων
Μπορείτε να ξεκινήσετε αίτημα διαγραφής από Μενού → Λογαριασμός → Διαγραφή λογαριασμού ή να χρησιμοποιήσετε την εξωτερική επιλογή παρακάτω. Στείλτε το αίτημα από το email που χρησιμοποιείται για τον λογαριασμό StayGuide, ώστε να επαληθευτεί η ιδιοκτησία.
Μετά την επαλήθευση ταυτότητας, ο ενεργός λογαριασμός, τα δεδομένα του χώρου εργασίας και τα ευρετήρια πρόσβασης θα διαγραφούν ή θα ανωνυμοποιηθούν. Περιορισμένα αρχεία ασφαλείας, χρέωσης ή αντιγράφων ασφαλείας μπορεί να παραμείνουν μόνο για το διάστημα που απαιτείται από τον νόμο, την πρόληψη απάτης ή τον κανονικό κύκλο αντιγράφων ασφαλείας. Η διαγραφή λογαριασμού δεν μπορεί να αναιρεθεί.