Pravila privatnosti
StayGuide pomaže domaćinima smještaja upravljati apartmanima, rezervacijama, vodičima za goste i operativnim zadacima. Obrađujemo samo podatke potrebne za pružanje, zaštitu i poboljšanje tih funkcija.
Podaci koji se obrađuju
- Podaci o računu domaćina, kao što su adresa e-pošte, profil i postavke aplikacije.
- Podaci o apartmanima, rezervacijama i vodičima za goste koje unosi domaćin, uključujući imena gostiju i upute za pristup.
- Imena i uloge članova tima, dodijeljeni zadaci, napomene i napredak kontrolnih popisa.
- Tehnički sigurnosni podaci, kao što su push tokeni uređaja, identifikatori prijave, vremenske oznake sinkronizacije i osnovne informacije o pogreškama.
Svrhe i pravna osnova
Podatke o računu i usluzi obrađujemo radi izvršenja ugovora o usluzi StayGuide, zaštite računa, sinkronizacije podataka, slanja zatraženih podsjetnika i podrške korisnicima. Kada je privola potrebna, može se povući. Domaćini su odgovorni za postojanje zakonite osnove za podatke o gostima i timu koje unose.
Pohrana i dijeljenje
StayGuide koristi Google Firebase za autentifikaciju, baze podataka, pohranu medija, hosting, poslužiteljske funkcije i push obavijesti. Podatke o računima i najmu obrađuju pružatelji potrebni za rad StayGuidea, prema uputama korisnika ili kada to nalaže zakon. Obrada putem oglasnog SDK-a opisana je zasebno u nastavku. StayGuide ne prodaje vaše podatke.
Čuvanje i prava
Podaci se čuvaju dok je račun aktivan i tijekom ograničenog razdoblja potrebnog za sigurnosne kopije, sigurnost i zakonske obveze. Ovisno o primjenjivom pravu, korisnici mogu zatražiti pristup, ispravak, izvoz, ograničenje ili brisanje putem gore navedenog kontakta.
Oglasi i postavke privatnosti
Gdje je omogućen besplatni plan, StayGuide prikazuje Google AdMob bannere u aplikaciji za domaćine. Aktivni plaćeni planovi i probna razdoblja ne prikazuju te oglase. Vodiči za goste i zasloni članova tima ne prikazuju te oglase.
Pri zahtjevu za oglase Google može prikupljati i dijeliti IP adresu uređaja (koja može upućivati na približnu lokaciju), interakcije s aplikacijom i oglasima, dijagnostiku rada te identifikatore uređaja ili aplikacije, poput app set ID-a. Ti se podaci koriste za oglašavanje, mjerenje i analitiku, sprječavanje prijevara i sigurnost. Trenutačna Android verzija uklanja dopuštenje za oglasni ID i ne traži preciznu GPS lokaciju za oglase; drugi tehnički podaci i dalje se mogu obrađivati. Oglasni podaci šifrirani su tijekom prijenosa.
StayGuide traži nepersonalizirane oglase. To ne znači da se podaci ne prikupljaju. Gdje je potrebno, Google User Messaging Platform (UMP) prikazuje izbore privatnosti prije dopuštanja oglasnih zahtjeva. Opcije se mogu ponovno otvoriti putem Izbornik → O aplikaciji i pravne informacije → Privatnost oglasa kada je ta stavka potrebna i dostupna. Odbijanje personalizacije ne mora spriječiti ograničenu tehničku obradu za isporuku i mjerenje oglasa ili sprječavanje prijevara. Google upravlja zadržavanjem svojih oglasnih podataka i kontrolama privatnosti prema svojim pravilima.
StayGuide ne uključuje imena gostiju, iznose rezervacija, pristupne PIN-ove, Wi-Fi lozinke, bilješke zadataka, fotografije ni videozapise u svoje AdMob zahtjeve. Google/Firebase nastavlja pružati prethodno opisane usluge u oblaku; obrada za oglase ovdje je opisana zasebno. U nastavku su poveznice na Googleova pravila privatnosti i informacije o oglašavanju.
Uvjeti pružanja usluge i ugovor o usluzi
Kreiranjem ili upotrebom StayGuide računa domaćin prihvaća ove uvjete i Pravila privatnosti. StayGuide pruža softver za organizaciju poslovanja smještaja; nije platforma za rezervacije, upravitelj objekta, hitna služba niti strana u ugovorima između domaćina, gostiju i članova tima.
Odgovornosti domaćina
- Pružati točne informacije i štititi pristupne podatke računa, gostiju i tima.
- Zakonito upotrebljavati podatke o gostima i timu te pružiti potrebne obavijesti.
- Provjeriti podatke o rezervacijama, kalendarima, zadacima, cijenama i pristupu prije oslanjanja na njih.
- Održavati sigurnosne kopije poslovno važnih podataka i poštovati propise o smještaju, porezima, sigurnosti i zaštiti potrošača.
Besplatni plan, pretplate i ograničenja medija
Novi računi domaćina koji ispunjavaju uvjete mogu dobiti probno razdoblje od 14 dana, kako je prikazano u aplikaciji. Plaćeni kapacitet apartmana odabire se pri kupnji. Otkazivanje obnove ne prekida pristup prije potvrđenog isteka plaćenog razdoblja. Google Play prikazuje cijene i primjenjive poreze prije kupnje. Ovo ažuriranje ne pokreće ponovno postojeće probno razdoblje niti mijenja potvrđeni datum isteka pretplate.
Nakon isteka probnog ili plaćenog pristupa, računi s najviše 3 apartmana mogu koristiti besplatni plan s oglasima za domaćina, gdje je omogućen. Besplatni plan dopušta do 6 fotografija po apartmanu; videozapisi prijave zahtijevaju aktivno probno razdoblje ili plaćeni pristup. Plaćeni prostor za videozapise ograničen je na ukupno 250 MiB po računu. Uređivanje, zadaci, sinkronizacija u oblaku i iCal ostaju dostupni unutar ograničenja besplatnog plana.
Ako nakon isteka ostane više od 3 apartmana, cijeli radni prostor postaje samo za čitanje. iCal sinkronizacija se nastavlja. Plaćanje i izričito brisanje apartmana ostaju dostupni: smanjite broj na 3 za povratak na besplatni plan ili obnovite odgovarajući plaćeni plan za otključavanje uređivanja. StayGuide ne briše apartmane automatski radi besplatnog ograničenja.
Postojeće fotografije i videozapisi ne brišu se automatski istekom plana. Videozapisi su zaključani u besplatnom planu; fotografije iznad kvote čuvaju se, a nova dodavanja su ograničena. Nova besplatna pravila uvode se po računu i podržanoj verziji aplikacije; zaslon računa prikazuje aktivni pristup. Do migracije računa vrijede postojeća pravila pristupa.
Cijene, uvjeti probnog razdoblja i ograničenja plana navedeni su pri kupnji. Osim ako obvezni propisi ne određuju drukčije, naknade se plaćaju unaprijed. Usluga se može mijenjati s poboljšanjem funkcija. Nastojimo održavati StayGuide dostupnim, ali ne jamčimo neprekidan rad bez pogrešaka.
Odgovornost i prestanak
U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom StayGuide ne odgovara za neizravne gubitke, propuštene rezervacije, sporove s gostima ili odluke donesene na temelju neprovjerenih podataka. Svaka strana može okončati ugovor; domaćin može zatražiti brisanje računa kako je opisano u nastavku. Obvezna prava potrošača i prava na zaštitu podataka nisu ograničena.
Ugovor o obradi podataka
Ovaj ugovor o obradi podataka dio je ugovora o usluzi kada domaćin upotrebljava StayGuide za obradu osobnih podataka za koje je voditelj obrade. Domaćin je voditelj obrade, a Aleksandar Petreski, koji upravlja StayGuideom, izvršitelj je obrade.
Pojedinosti obrade
- Predmet i trajanje
- podaci o poslovanju smještaja koji se obrađuju dok je račun aktivan i tijekom ograničenih razdoblja brisanja i sigurnosnih kopija.
- Svrha
- hosting, sinkronizacija, pristup vodiču za goste, upravljanje zadacima, podsjetnici, podrška i sigurnost.
- Ispitanici
- domaćini, gosti, članovi tima i kontakti usluga.
- Podaci
- podaci o identitetu i kontaktu, pojedinosti rezervacija, upute za pristup, zapisi zadataka, napomene, medijski sadržaji i tehnički identifikatori.
Obveze izvršitelja obrade
- Obrađivati podatke samo prema dokumentiranim uputama domaćina i primjenjivom pravu.
- Primjenjivati odgovarajuće mjere povjerljivosti, kontrole pristupa, šifriranja i sigurnosti.
- Pomagati pri zahtjevima ispitanika, sigurnosnim incidentima, brisanju i razumnim informacijama o usklađenosti.
- Obavijestiti domaćina bez nepotrebnog odgađanja nakon saznanja za relevantnu povredu osobnih podataka.
- Izbrisati ili vratiti osobne podatke po završetku usluge, uz poštovanje zakonskih obveza i ciklusa sigurnosnih kopija.
Podizvršitelji i prijenosi
Google/Firebase ovlašten je kao podizvršitelj za infrastrukturu u oblaku. StayGuide će od podizvršitelja zahtijevati sadržajno jednako vrijedne obveze zaštite podataka. Međunarodni prijenosi moraju upotrebljavati zakonit mehanizam kada je to potrebno. Domaćin se može usprotiviti novom važnom podizvršitelju zbog opravdanih razloga zaštite podataka kontaktiranjem podrške.
Obveze domaćina
Domaćin određuje zakonite upute, pruža potrebne obavijesti, odgovara na zahtjeve ispitanika i izbjegava unos nepotrebnih osjetljivih podataka. Zahtjevi za reviziju moraju biti razumni, štititi druge korisnike i najprije koristiti dostupnu dokumentaciju.
Brisanje računa i podataka
Zahtjev za brisanje možete pokrenuti putem Izbornik → Račun → Izbriši račun ili upotrijebiti vanjsku opciju u nastavku. Pošaljite zahtjev s adrese e-pošte koja se upotrebljava za vaš StayGuide račun kako bi se moglo potvrditi vlasništvo.
Nakon provjere identiteta aktivni račun, podaci radnog prostora i indeksi pristupa bit će izbrisani ili anonimizirani. Ograničeni sigurnosni zapisi, zapisi o naplati ili sigurnosne kopije mogu ostati samo tijekom razdoblja potrebnog prema zakonu, radi sprječavanja prijevara ili uobičajenog ciklusa sigurnosnih kopija. Brisanje računa ne može se poništiti.